Mango · звонки, ожидание, пропущенные

Колл-центр

Индекс отдела

+6%

Звонки

6017 ок

Входящие

5988 ок

Исходящие

1031 ок

Пропущено

4053 риск

Что требует внимания

Пик пропусков с 11:00 до 12:00

2 оператора перегружены

Нужен контроль обратных звонков